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最近,荔枝新闻网友江先生向我们投诉称,前不久与外地来宁的女友入住七天连锁酒店,结果躺在床上却被床边的墙角铁制装饰条砸伤了手掌。缝了三针。幸福的假期泡了汤不算,酒店对赔偿一事至今也没给个令他满意的说法。
躺在酒店床上 手掌却被砸伤
据江先生描述,7月10日-14日期间订了南京进香河路老虎桥37号的七天连锁酒店入住。7月13日上午十点多,他和女友胡小姐还在床上休息,女友突然发现床边的铁制装饰条欲坠,眼看要砸在男友脸上,胡小姐赶紧用手去接,不幸的是,装饰物较重,倒在了床上,还把胡小姐的手掌的虎口处划伤,鲜血直流。

床单和饰物上都留下了斑斑血迹。事发后,酒店员工将装饰条取走,并领胡小姐去附近的医院进行了简单治疗,共缝了3针。医生告诉小胡,伤口流的血还是挺多的,有200多毫升。



酒店:后续治疗费要看保险公司赔不赔
眼看再过一周就要拆线,江先生和胡小姐很担心后续是否会产生治疗费用,“因为我女朋友是做文秘工作的,平常打字、写字机会很多,手掌虎口处有很多神经,我们很担心她的手部功能会有影响。除此之外,手部留疤也很难看,希望酒店能予以赔偿或确保后续的治疗。”江先生告诉荔枝新闻记者,当他向酒店表示希望酒店方处理后续治疗及其他费用时,酒店门店经理程经理告诉他,酒店正在向保险公司索赔,但事发已经十天过去了,仍然没有任何消息。对江先生提出的做伤残鉴定及后续除疤等要求,程经理告诉他,这一切要看保险公司是否理赔。并称:如果保险公司不理赔,他也没什么办法。江先生觉这个回复很不满意。

7月23日下午,荔枝新闻记者联系上了七天连锁酒店进香河路店的程经理,对话中,程经理承认了江先生在酒店的遭遇,他表示正在向保险公司积极争取赔偿,江先生的治疗费用明细单据都可以给他。如果保险公司不理赔,酒店是否就不予赔偿呢?针对这个问题,程经理表示,“你的确是可以这样理解”。在对话中,程经理一直强调,“不是我们酒店赔偿,是保险公司来赔偿。”除此之外,程经理还表示,如果江先生对自己处置方式有异议,可以走诉讼程序,七天酒店将有专门的法务团队来对接。
律师:酒店侵权理应赔偿 和保险公司理赔与否无关
江苏德善律师事务所的主任律师赵小宝告诉记者,酒店对入住者有安全保障义务,对入住者未尽到安全保障义务并造成损害的,酒店应当承担侵权责任。酒店理应支付治疗期间的所有医疗费。除此之外,酒店还应该赔偿误工费、护理费、营养费等。如果胡小姐对受伤部位的功能恢复感到担心,可以去做伤残鉴定,如果达到一定级别,酒店要按规定进行赔偿。“保险公司和酒店是保险合同法关系,受害人和酒店是侵权责任法关系,酒店该赔偿的就一定要赔偿,和保险公司是否赔偿没有关系。如果酒店拒绝相关赔偿,胡小姐可以走诉讼程序起诉酒店。”赵律师解释道。赵律师还告诉记者,一般发生这种事情,消费者应该第一时间选择报警,留下证据,以免涉事商家日后不承认;除此之外,有关误工费、护理费、营养费及伤残鉴定等消费者需要去司法鉴定所做鉴定。鉴定费由谁负担可以由双方协商,也可以伤者垫付,之后根据鉴定结果确定鉴定费用承担方。
目前,江先生正在通过工商部门做进一步维权,他认为该酒店的装饰存在严重安全隐患,他希望酒店经过此事后理应吸取教训,不要再让其他消费者再吃苦头。有关该事件的后续,荔枝新闻将持续保持关注。







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