近日有南京市民韩先生向荔枝新闻记者爆料，称自己的手机在家中没有进行任何操作，却莫名其妙地“消费”了4.34元的话费。

　　韩先生称，6月23日中午，他与自己的华为智能手机一直在家中，时值饭点，韩先生正在家中用餐，没有浏览手机或打开微信等，一直处于人机分离状态。但令韩先生不解的是，在短短9分钟内他连续收到8条“产生流量”的短信，分别注释了韩先生在6月23日中午这个时间段内，8个不同时间点所消耗的不等流量记录，使用地点均为江苏南京。这让韩先生一头雾水，且不说自己没有进行手机操作耗费流量，更何况自己的手机已经连接了家中的wifi，就算他被动地进行了手机上网操作，也不应该产生流量与话费。

　　带着这个疑问，韩先生向中国电信工作人员进行咨询，而中国电信工作人员表示，以KB为单位的流量数值太小，无法详细查询其流量使用情况。据查，在韩先生收到的8条信息中，仅有一条短信显示消耗的流量为1MB708KB，其它流量消耗量均为无法查验的KB。因此，仅有这1MB708KB的流量可以查询其使用情况，另外7条均无法查询。后来，韩先生将此信息提供至中国电信查备。几乎在同一时间，韩先生的手机相继收到两条来自中国电信的短信，短信显示可回复“666”查询流量详情，回复“3012”订购10元包100MB上网包。相信很多用户都曾收到过类似的信息。但是，收到这种信息的用户，一般为用户本月流量使用量已经趋于超出自己的流量订购量，由通讯供应商自动发出的提醒短信。韩先生立即打开手机的“设置”功能，惊讶地发现自己一直打开的WLAN功能不知为何竟被关闭，而通过消耗流量上网的4G功能却鬼使神差地开启了。

　　经过几番交涉，6月27日晚，韩先生再次收到电信短信提醒称，他们正在积极处理该问题。6月28日，中国电信将韩先生“消费”的4.34元话费清零。6月30日，中国电信10000致电韩先生称，可能是韩先生的手机存在问题，如果再发现此类问题，第一时间请韩先生向中国电信反馈。

　　之后，韩先生又来到华为南京维修点咨询，华为的工作人员表示，手机一般不会发生“自动消耗流量”的问题，如果要查询是否是因为手机的问题，才导致流量的产生，则需要清除手机上的一切记录，才能知道结果。

　　目前，究竟是什么原因导致韩先生的手机无端＂产生流量＂，电信无法给出明确的论断，手机产商也无法准确'把脉'。

　　针对这个智能手机莫名＂产生流量＂的问题，荔枝新闻记者也曾亲自寻找答案。记者首先致电了电信10000客服，客服回答说可将该电信手机卡安插到其他电信手机上，观察是否同样会有＂产生流量＂的问题，以确定是电信手机的本身设置，还是电信手机卡的问题。但记者咨询一家手机维修点以及一家华为手机销售点时，他们也无法明确回答在人机分离的情况下，手机却＂产生流量＂的原因，都认为该歀手机是不可能会自动关闭wlan而启动移动数据，进而＂产生流量＂的。最后，记者来到南京电信营业厅进行咨询，他们给出的回答是，手机一般不会自动关闭wlan启动移动数据的，如果发生这样的情况，可能是手机中了病毒，建议用户带着手机到华为手机服务中心进行检测，以确定是否有病毒侵袭，才导致手机莫名＂产生流量＂的怪事。

　　目前，真正的答案仍在寻找当中，荔枝新闻记者对这个事件将持续保持关注，并对事件进行跟踪报道。据悉，南京电信虽事先未发电子＂调贴单＂給韩先生，但已清除了他在今年6月因手机莫名＂产生流量＂所消耗的4.40元。经观察，自今年6月23日韩先生向电信投诉9条＂产生流量＂的短信以来，他的华为手机一直未再莫名＂产生流量＂，也没再接到过诸如要他＂回复666查询流量详情。回复3012订购10元包100M上网包＂等内容的电信短信。