6月25日上午，盐城市城南分局新都派出所户籍大厅来了一位神色匆匆的求助人员。经了解，求助人周青，是本次阜宁特大龙卷风的受害者，其母亲张秀珍在此次龙卷风中被屋梁砸中，身受重伤，目前正在南三院抢救。

　　因为办理入院手续及医疗保险急需身份证，而其家中已经被龙卷风夷为平地，身份证无法找到。了解到这一情况后，新都派出所启动应急机制，在户籍系统中调到了张秀珍的照片，并与市行政审批中心工作人员联系，将张秀珍的照片信息发送至市行政审批中心，同时向分局领导报告，请分局领导协调市局及省厅制证中心尽快办理。

　　民警帮助求助群众垫付了二代身份证的办理费用，并通过协调，确保3个工作日内将新的二代身份证制作完成送给她。解决完二代身份证办理问题后，民警驾车到南三院带着打印好的户籍证明与医院进行沟通，帮其开通住院手续绿色通道。新都派出所的一系列举措，受到求助群众的连声感谢。