6月2日12时51分，苏州市消防支队姑苏区大队接到110指挥中心报警称，位于姑苏区西环高速路新庄人行天桥上有一名女子跳桥轻生，情况十分紧急。接到报警后，大队迅速调派西园中队2辆消防车10名消防官兵赶赴现场处置。

中队消防官兵到达现场后，发现一名约25岁的女子站在新庄人行天桥正中外侧边沿上，情绪十分激动，随时会跳下去，且该女子所在位置下方正好是隔离带，不利于队员铺设救生气垫，此时西环高速路的车流量比较大，给救援带来一定困难。

了解情况后，中队指挥员立即命令队员在该女子下方铺设救生气垫，并警戒注意过往车辆。下达完命令后，中队指挥员先安抚该女子情绪，再与该女子家属商量营救对策。等待下面队员铺设好救生气垫后，指挥员用手势提示该女子家属绕道该女子背后，乘其不备一把抓住该女子，等待女子被抓住后，现场人员一起上前将女子拉回天桥内。经过全体消防官兵约30分钟的紧张救援，轻生女子被成功救回。

经过询问该女子丈夫得知，夫妻俩结婚一个月，夫妻之间发生矛盾吵架后，该女子一时想不开欲跳桥轻生。