如今，老年人出游越来越多，业内人士提供的数据显示，老年人出游率达到了56％，并且呈上升趋势。但是，老年人在出游中，遇到强制消费、额外增加旅游景点、增加收费等也很多。那么，当遇到这些问题时，老年人该如何维权呢？

　　今天（3月11日）上午，南京市旅游委组织了一场'维权进社区'活动，在现场，几十名老年朋友就自己关心的出行话题进行提问，主要涉及出游安全、强制购物等。其中，一名老年游客大吐苦水。他去年10月份报名参加了一个去北京的旅行团，3天只需800元，当时觉得特别便宜。 这位老年游客介绍，当时带到店里面买东西，把他们好多人关了45分钟进行介绍洗脑，老年人糊涂，听了之后个个都买抢着买，结果回来的东西回来发现都是假的。这名游客介绍，他一共买了1000多元的东西，包括玉镯、项链等等。虽然知道是假的，但是不知道向谁投诉。这样的情况不只他遇到了。另一名老年游客介绍，当时那个旅游很便宜，1000多块钱的团费。但去了就带你买东西，不买就不然出来。同时，销售人员还不停地向他们推销，强调所卖的产品是真货。这位老年游客介绍，800快钱的东西买回来，10块钱在夫子庙就买到一个一样的。其实旅游费一个人一千，大概买东西花了五六千， 买回来基本上都不值钱没有用。因为缺乏维权意识，他们在90天有效投诉时间里都没有选择向旅游主管部门投诉。 对此，旅游主管部门介绍，一些廉价低价团，往往以超低的价格吸引老年游客，然后在旅行过程中强制消费，老年游客由此落入'消费'陷阱。面对这样的低价团，一定要多留个心眼儿。

　　南京市旅游委旅游行政执法支队支队长介绍，如果在旅游过程中 发现旅行社 或者导游人员，没有按照我合同约定，擅自增加旅游景点或者是改变行程，或者是没有征得游客的同意。带到一些旅游购物场所进行购物消费，老年人有权向旅行社提出来，同时如果确确实实因为加点消费或者购物，买到假货权利受到损害，可以向旅游主管部门来投诉维权。同时，他提醒游客，在旅行消费时一定要保管好相关购物发票，这些都是维权时的重要证据。

　　江苏中旅旅行社质量中心负责人介绍，《旅游法》出台以后，特别是在购物上面，必须是双方签字确认，一旦旅游者如果没有签字， 百分之百是旅行社的责任一分不少全退，如果旅行社不退可以投诉到旅游主管部门，如果双方签字确认了购物了，买回来是劣质产品也可以去投诉旅行社，旅行社先垫钱给你，然后旅行社再找商家去索赔。一名老年游客介绍，再去旅游通过今天的会议，增长了不少知识，要订一个详细的合同，买了以后要是骗了，就按照这个找有关部门去投诉。