1月26日下午，市民张师傅报警，在浦口仁和苑21栋3楼，整个楼梯道和电梯里都是水，接警后警察不久赶到了现场，看到水是从一住户家里流出来的，门也打不开，物业张主任不久后联系上了业主，业主说在外地回不来，让他们想办法打开门看看情况。随后警察联系了开锁工何师傅，不久何师傅赶到现场并打开了门，这才发现屋里面全是水，脚一睬地板下水就冲了出来，地板都被泡在了水里。

经检查水是从阳台流过来的，是上面自来水龙头冒出来的水。阳台积水深度有三公分左右，应该是天气太冷，窗户没关好，把自来水龙头冻裂引起。随后张主任赶紧下楼把总阀关了起来，并组织物业员工来清理修复。据了解，该住户家里没出租，也没人居住！同时警察也提醒市民，如果家中没人住，一定要把门窗关好，也要把水电总闸关调，避免引起不必要的损失和麻烦！