记者今天（1月18日）从江苏省消协获悉，2015年全年，全省各级消费者协会共受理消费者投诉85335件，与去年同期相比下降13.57%。

　　从投诉性质看，排名前三位的依次是：一是合同问题，共计25982件，占受理投诉总量的30.04%，同比下降10.17%；二是售后服务问题，共计23015件，占受理投诉总量的26.97%，同比下降11.97%;三是质量问题，共计22597件，占受理投诉总量的26.48%，同比下降18.87%。

　　从消费投诉热点看，销售服务类投诉呈上升趋势。2015年全省消协组织共受理销售服务类投诉17019件，2014年共受理14534件，同比上升17.10%，店面销售2015年共受理3645件，2014年共受理2570件，同比上升41.83%。

　　此外，交通工具类投诉呈下降趋势。目前，江苏省民用汽车保有量超过1100万辆，家用汽车消费需求还呈增长趋势。据统计，2015年全年，江苏省消协各级组织共受理交通工具类投诉6146件，2014年交通工具类投诉7562件，同比下降18.72%。这得宜于汽车消费市场的逐步规范经营和消费者的逐浙理性消费。