长期以来，各类商家为了促销，商家以折扣优惠吸引消费者办理预付费打折卡。但是，方便与优惠的背后也藏着一些隐患，关于预付费卡的投诉层出不穷，甚至与不少商家捐款“跑路”。新的一年，江苏省消协发出第一号消费警示，再次提醒消费者：谨慎办卡。

苏州市民朱女士到某美容店办理了一张美容卡，卡中还剩3000元，现在商家没有任何通知就关门了，朱女士和商家联系不上。

南京市民王女士之前在栖霞区某跆拳道市民馆办理了会员卡，现在要求使用，商家说已经过期了，要缴纳1500元才能激活，王女士表示卡上并没写有期限限制。

类似的消费案例，相信大家肯定都听说过，有些预付费卡的投诉，甚至就发生在自己或朋友的身上。

南京市消协表示，关于此类的消费投诉很多，更多的是消费者办理了充值会员卡后，商家一夜之间消失，无法联系，消费者只得向市场监管部门和公安部门求助，追回损失。对于可以联系到的商家，执法人员会上门进行调解，要求商家返还费用或办理退卡手续。但很多商家虽然证照齐全，可以查到当时的登记信息，负责人的电话却始终无人接听或早已停机，消协只能建议投诉人向公安部门报案。

由于商家不能保证诚信，此类消费侵权案件一旦产生，消费者的维权工作还是有一定难度的，而监管部门的调解工作开展也有一定难度。

江苏省和南京市消协提醒：新的一年，消费者在办理会员卡或打折卡时，一定要慎重，选择经营时间长、诚信好的商家；而作为监管部门，要督促商家证照齐全才可经营，并保留好负责人的联系方式以便随时联系。