自2015年11月30日起，南京市公安局出入境办证服务中心正式启用出入境证件自助取证机，凡在市局出入境办证服务中心接待窗口办理护照、往来港澳通行证的申请人，持取证人（申请人或代领人）身份证原件和《中国公民因私出入境证件申请回执》，即可通过自助取证机领取预约取证日期在2015年11月25日以后的电子护照、电子往来港澳通行证。如办理业务中包含大陆居民往来台湾通行证的，目前仍需要到大厅窗口领取证件，待启用电子版大陆居民往来台湾通行证后，也可通过该设备自助取证。

市局出入境办证服务中心此次共设置了四台自助取证机，每台机器可分别存储1785本护照和3056张港澳通行证。取证人需先通过申请编码或身份证号在自助查询机上查询证件所在机柜号，再前往相应机柜进行操作。自助取证机整个流程操作简单、界面简单明了，全程配备语音、动画提示，取证群众可一目了然，机器出证速度仅10秒/本，较以往人工发证相比，大大提高了取证速度和效率。

另外，警方也提醒市民，申请办理出国境证件到期未领取将有可能耽误行程，还会导致办证受阻。市局办证服务中心对于超过预约取证日期一个月未领取的出入境证件，将退回大厅人工窗口发证。如申请人回执单遗失的，均需由本人携带身份证原件、复印件前往大厅人工发证窗口登记领取证件。