11月26日，荔枝新闻记者从上海铁路局获悉，自即日起旅客可订购2016年春运图定旅客列车火车票。其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天；车站窗口、代售点等渠道的预售期为58天；春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。学生与务工人员可订购团体票，零散务工人员也可到车站窗口提报购票需求。

推行服务新举措，方便务工人员购票　　

据了解，办理春运学生、务工人员往返票受理业务，是铁路部门推出便民服务的一项重要举措。上海铁路局在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。务工人员个人可到车站窗口，提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

务工人员可通过以下三种渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网站（www.12306.cn/mwgweb）提交团体往返购票需求。三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

上海铁路局对务工人员集中的常州、无锡、苏州、昆山、上海、上海南、上海虹桥、嘉兴、杭州、杭州东、宁波、义乌、金华、温州站，采用互联网方式办理务工人员往返票，对受理零散务工人员购票需求的车票张数不限。合肥、阜阳、安庆、徐州站设立专窗，对符合条件的务工人员办理团体票。

提前预售预留学生票，重点保障学生购票

为了保障学生顺利返乡、返校，铁路部门进一步加强对学生票的各项服务。经从教育部门了解，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。在此期间，铁路部门采取提前预售学生票和预留学生票额相结合的方式，方便学生购票乘车。

按照上述统一的预售期，学生旅客可购买图定或增开旅客列车的车票。从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等多个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

2015年12月8日至12月10日，各院校可采取集中取票或学生凭二代身份证和优惠卡自行取票两种方式办理取票。　

保护旅客利益，加大打击倒票力度

为营造良好的购票环境，2016年春运，铁路部门将进一步严格售票管理，加大打击倒票力度，强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致；铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为；加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为；严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处，对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。

铁路部门表示，2016年春运期间，科学安排运输能力，在开行图定旅客列车的基础上，继续增开旅客列车，采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。

广大旅客朋友可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。