南京浦口江北圆通快递的用户反映，他们在双十一购买的商品已经一个多星期，却迟迟没收到，打电话给快递员，也是无人接听。无奈之下，他们来到江北分部一看，真是大吃一惊。今天（11月18日）上午，记者来到位于南京江北高新发开区的南京圆通快递江北分公司，公司一楼仓库内的快递包裹，已经堆积成山，有的已经挤压变形，仅仅天润城小区就有三千多件。公司原有一百多个快递员，眼下却只有几个人在忙碌。

　　一位圆通快递员介绍，本来辛苦一点无所谓的，关键是辛苦了挣不到钱，从早上七八点钟一直到晚上十点钟，才挣3000多块钱，白辛苦。造成圆通快递江北分公司货物积压的直接原因，并非快递员的辛苦抱怨，而是各个小区分发点承包人的罢工，问题最为突出是天润城分发点。 圆通快递江北分公司工作人员介绍，不跟他们沟通，就不来拉件，打他电话也不接，联系不上。由于客户投诉电话一个接一个，今天上午，公司负责人叫来了天润城等多个分点的承包人，这些承包人告诉记者，他们拒绝拉件，也是迫不得已。圆通快递江北分公司天润城分点承包人介绍，能赚到钱就想把客户服务好，关键是确实赚不到钱，所以人员跟上。江北这都是住宅小区，买淘宝的特别多，主要以派件为主，派件总公司是给费用的，之前承诺给一块一件，实发下去的没有这么多，虽然一个件相差几毛钱 但一个月相差好几万块钱。这些承包商告诉记者，当初加盟圆通快递，他们缴纳了3万元不等的费用。在签署合同时，双方就利润分成这个关键内容，只是做了口头协定，这才导致矛盾纠纷产生。对于承包商的说法，圆通快递江北公司的负责人认为，并非他们不厚道，而是这些承包商吃着碗里看着锅里，太贪心。

　　圆通快递江北分公司负责人介绍，圆通公司也是规定，只做圆通一家，不能做去他家。但他们承包商不是这样的。圆通快递公司表示，他们会在这两天从其他点调用人员，分发积压的货物。至于和承包商之间的矛盾，他们正在召开会议协商解决一圆通快递分点承包人表示，现在人员工资高，快递成本也高，快递量达不到快递员的工资，只能自己要掏钱发工资。

　　快递量节节攀升，但是快递公司却抱怨赚不到钱甚至亏损，据业内人士分析，导致这个尴尬状态，主要原因是部分快递公司规模小，管理粗糙，单纯靠价格战去占领市场，结果是管理捉襟见肘，陷入恶性循环。