11月10日20时30分许，南通市海安县消防指挥中心接到多个报警称：在海安县人民西路海安大桥有一小区煤气爆炸火势汹涌，请求消防人员到场处置。消防部门接到报警后立即调派黄河路中队与海安中队到场进行救援。消防官兵听到警铃声后，火速穿戴好个人防护装备，出动6辆消防车20名消防官兵赶赴现场处置。

消防指挥员立即令中队官兵组成两个小组，一组在前方利用高喷车和水枪炮正面控制火势，另一组负责后方内攻灭火救援，其余人员负责警戒和疏散周围群众。这时，消防官兵们发现有人在6楼挥手示意，立即调派云梯车将困在6楼的老人救出，后方内攻组也成功疏散大量着火楼房群众。由于着火房间防盗门非常牢固，消防战士利用破拆工具将门破拆，并迅速消灭室内残火。21时40分许，火被彻底扑灭。

据了解，起火的是502室，疑似煤气遇火发生爆炸，整个房间都被烧着，住户成功逃离现场并至医院检查治疗。目前事故原因还在进一步调查中。