专车服务颇受消费者欢迎，，但是由于没有标准，相关的消费纠纷直线上升。记者今天从江苏省消协了解到了，他们联合山东、湖北、广东、海南等共31家消费维权单位就专车服务及消费者权益保护状况发出呼吁，建议相关监管部门尽快出台行业监管办法。

调查显示，专车服务颇受消费者欢迎，有超过65.50%的受访者表示体验过专车服务，近8成受访者表示愿意接受专车服务。调查发现，超过7成的受访者对专车服务表示“满意”或“非常满意”，这与滴滴、神州、易到、UBER四大专车服务品牌77分的平均得分相一致。

不过，调查同时发现，各专车企业服务消费者举措参差不齐。其中，神州专车服务标准统一，消费者保护措施较完备，得91.5分，为最高分。易到用车、滴滴专车消费者保护措施有待完善，分别得78.5、71.5分，UBER专车得分最低，只有66.5分。

31家消费维权单位指出，目前有的专车司机来自于私家车主，他们的服务意识有待提高。专车公司要时刻将消费者的安全放在第一位，采取投保意外险、技术监控等多项风险管理举措来保障消费者乘车安全，设定专人来处理消费者投诉。建议相关监管部门尽快出台行业监管办法。