10月19日下午15时19分许，徐州市铜山区柳新镇柳新煤矿宿舍起火，有11人被困。徐州消防指挥中心立即调集孟家沟中队赶赴现场救援、矿山路中队前往增援。由于宿舍区通道较小，消防车无法驶入，1号车内人员迅速跑向着火宿舍查看情况，并铺设水带跟进。中队到场后，发现有2名被困人员在自家窗户上面等待救援，情绪稳定。4楼房顶上有4名被困人员，此时楼道中的火焰已经熄灭，楼道内弥漫浓烟。中队指挥员立即下令战士佩戴好空气呼吸器进入楼内救人，战士率先将窗口上的2名被困人员疏散至安全区域，随后又迅速上楼寻找其他被困人员。战士在楼道内挨家挨户敲门，又发现3名被困人员，将他们疏散至楼下安全区域。至此，11名被困人员全部获救。
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