10月10日下午6点多，南京浦口大桥北路一黄焖鸡米饭店，有工作人员报警，称有人在店里闹事，报警求助，接警后民警立即赶到现场。

民警到场后，饭店老板程某称，来店里的这2个人闹事，把门也关上了，自己店里都有客人都吓跑，自己只得才报警，可据现场来讨说法的女子称，自己刚从这店里叫了2份外卖，可在其中一份里竟吃出了一只苍蝇，当时打电话找到店家，对方竟不认账，还态度非常蛮横，他们不得已才找来讨要说法的。现场看到，饭菜里的死苍蝇显得特别扎眼，而店里也确实苍蝇乱飞，程某一开始还辩称自己店里做外卖一直很干净，送外卖仅由美团外卖负责，后经仔细查看辨别，她也只能承认饭菜里出现苍蝇应该只是意外，并表示愿意与对方协商解决。

但顾客因在发现苍蝇前已经食用过黄焖鸡米饭，他们据此要求店家对需自己的健康负责，并根据消法，要求店家理应给自己10倍的赔偿，最终，经民警现场协调，店家答应赔偿顾客200元，并写下书面承诺，保证对2位顾客24小时内因食用黄焖鸡米饭产生的身体不适负责，双方纠纷就此了结。另外，民警还当场要求店家应及早采取措施消除店内苍蝇乱飞的现象。

民警提醒，店家做外卖理应对售出的食品负责，保证送出的食品安全卫生，切不可出现问题后，一味推卸责任。黄焖鸡米饭作为一家名气叫得响的连锁餐饮企业，如因店家自身卫生把关不严招致顾客投诉，到头来砸坏的还是自己的牌子。