9月21日下午16:45分左右，南京鼓楼区郑和中路一路边小店，市民郑某报警，称下午妻子带着一岁不到的孙子，在该店内幼儿电动玩具上玩耍，孩子不慎摔倒后又被店里正烧着的开水给烫伤了，现在找店家讨说法却遭不予理睬，报警求助，接警后民警随后赶至现场。

现场了解，原来郑某的孙子当时在电动玩具上玩耍时，不慎从上面跌落下来，刚好就碰倒了正在烧水的电水壶，孩子左脸和左膀因此被顷刻翻滚而出的开水给烫伤了，孩子随后被紧急送至市儿童医院治疗。现在孩子经初步诊治后，从医院回来找到店家讨要说法，店家竟然不理不睬，郑某无奈只得报警。店主对孩子在此烫伤一事也并无异议。民警随后将双方带回派出所做进一步调查处理。

最终，在所里，经民警调解，由郑某先带孩子看病，等病情稳定后，双方再来所里就赔偿事宜做具体调解。同时，店家也为小孩在店里被烫伤一事向孩子家人表示歉意。

民警提醒，大人带孩子外出活动，理应加强看护，以免孩子再遭类似烫伤等意外伤害，同时作为店家，亦应做好相应的安全保障，以确保孩子来此活动时的安全。