9月20日20时25分，苏州市消防支队昆山大队接到110指挥中心报警称，位于昆山富春江路与龙飞路交叉口处发生一起交通事故，有1人被困。接到报警后，大队迅速调派开发区中队1辆消防车7名消防官兵赶赴现场处置。

中队消防官兵到达现场后，发现一辆轿车与一辆货车相撞，轿车已被撞至道路中间，轿车后车轮毂已被撞断裂，车门无法打开，司机被困在驾驶室内无法动弹。中队指挥员立即命令队员利用撬棒将车门撬开，等待车门被撬开后，现场医护人员进入车内检查司机受伤情况，并为司机打点滴。经医护人员检查后，得知司机受轻伤，再由医护人员将司机转移至救护车上送往医院进行治疗。经过全体消防官兵约10分钟的救援，被困司机被成功救出。

经询问现场交警得知：轿车是在龙飞路由东向西行驶，货车是在富春江路由南向北行驶，货车在经过丁字路口时把轿车撞至路中间，轿车并在路上转了一圈。现场丁字路口无红绿灯。