日前，淮安张女士致电江苏网络电视台，反映8月9号在淮安新亚商城二楼逛街时，自己3岁儿子和一名大约八岁的男童因为争抢游览车引发争执，自己不仅遭到男童的谩骂，随后还引来男童家人的群殴，造成全身多处软组织挫伤及轻型闭合性颅脑损伤，住院6天，医疗费花了近三千元。

据张女士介绍，8月9号下午，她独自带3岁儿子在商场闲逛，儿子坐在一辆免费游览车驾驶座上时，一名大约8岁的男童前来争抢，也想开这辆车，双方发生争执。这时，商场丝巾柜台的女营业员上前询问了情况，张女士并不清楚她与男童之间的关系，于是跟女营业员表示，这孩子太没教养了，还骂人。此时，这名男童向女营业员不知说了什么，该女营业员脸色一变，勃然大怒与张女士争吵了起来。不一会儿，让张女士始料未及的是，一旁又来了三、四个人一起质问张女士的不是。从监控可以看出，双方情绪都很失控，继而演变成互殴。张女士被围在中间，很快便处于下风。一名粉色衣服的女士还用脚猛蹬张女士，不一会儿张女士就被抓得脸和脖子上都是伤痕。事后医院的诊断书表明，张女士的伤不轻，造成“全身多处软组织挫伤及轻型闭合性颅脑损伤”。

事发后，张女士向淮安清河区闸北派出所报案，警方也进行了笔录和立案。张女士通过家人打听，得知打人者正是该丝巾柜台女营业员的父母和妹妹，她也将这一线索告诉了警方。张女士称，事发后新亚商城的一位施经理曾致电她，表示打人者确实与商场员工有关，但未透露具体信息，同时答应赔偿张女士医疗费，还承诺将开除这名员工。但事情拖到九月，赔偿未到位，说要开除的营业员也没有消息。张女士再次电话联系商场时，商场一名负责人又表示打人者并非商场员工。张女士无奈只能再次前往商场办公室去找施经理，但是却被拦在门外。

在警方的积极协调下，9月3日商场方面回复张女士，可以帮她申请赔偿医疗费，但一个星期过去，还是没有任何答复。目前此案警方仍在进一步调查之中。