航拍器因电池问题坠毁 商家逃避责任未赔偿

2015年08月02日 11:29:00 | 作者:xsny08 | 点击:正在获取...

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今天3月市民南先生在淘宝上搜索大疆精灵2 无人航拍器充电智能电池,搜到郑州达普电子科技有限公司生产的电池性价比很高,于是和达普电池官方旗舰店客服联系,并咨询电池的情况,该客服声称他们的电池工程师就是大疆的电池研发人员,电池质量和原厂一样可放心使用,南先生和朋友一起购买了3块电池,共计1100元。

收到电池后,因湖北地区一直下雨,故未能使用,等到4月14日湖北天气出现大面积转晴,南先生和朋友相继外出航拍,先飞完4块原厂电池的情况下,后上达普生产的电池继续飞行航拍,起飞前,电池是头天晚上充满的,电池显示电量是90%左右,当飞机上升到100米左右,先是图传失去信号,抬头一看,飞机在往底下的鱼塘里面掉,在下落过程中南先生发现,航拍器的四轴下面的警示灯是完全熄灭的,由此可见,电池在飞行中终止了对航拍器供电,随后飞机掉到池塘里面,直接摔坏。接着南先生的朋友也来电,说他的航拍器在用达普的电池进行飞行中,在悬停中电池终止供电,造成了航拍器掉在桥面上直接摔坏,损失也很严重。

回到家后,南先生通过淘宝旺旺和达普联系,达普客服收到信息后,不到10分钟,就将该款产品下架停止了销售。并安抚说将电池返厂检测,造成的损失他们会全部承担。于是当天下午南先生通过顺丰,将其中一块电池按照达普客服提供的地址,返厂检测。电池发出后第4天,和达普联系咨询检测情况,达普客服开始以检测需要周期为由让其等待。后在一次电话中他们的一技术人员向南先生承认他们的电池确实有芯片解码不完善,使用时大疆的飞控系统会检测出电池不是原厂电池。后陆续与对方沟通,对方拒不出赔偿方案,以外出开展会等各种理由拖延,等过了淘宝的申诉期限再联系,对方反口说他们电池没有问题,拒绝承担责任。态度也变得相当的恶劣。目前南先生仍在和对方联系,希望厂家能给出一个令人信服的答复。

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来源:江苏网络电视台

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