5月25日19时18分，苏州市消防支队吴江大队接到110指挥中心报警称，位于吴江区盛泽镇镇政府边上一在建大楼着火，情况十分紧急。接到报警后，大队迅速调派盛泽中队3辆消防车18名消防官兵赶赴现场处置。

中队消防官兵到达现场后，发现该在建大楼共15层高约50米，15楼着火，火势处于猛烈燃烧阶段，迅速向四周蔓延，且楼顶堆放了大量木板。

了解情况后，指挥员立即命令一组队员爬楼至15楼垂直铺设水带至11楼，等待供水出2支水枪进行扑救大火；命令一组队员携带水泵结合器至11楼，利用室内消火栓为楼上队员供水；命令另一组队员展开32米云梯车出水扑救大火。由于云梯车出水未能到达50米，故只能依靠内攻队员进行扑救大火。经过全体消防官兵约一个小时的奋力扑救，大火被完全扑灭。

经询问相关人员得知，起火原因为楼顶电线短路着火引燃旁边木板。