5月21日下午17：50左右，南京浦口江畔明珠广场18栋楼下，有市民报警，称附近有施工塌方。塌方已造成地下一根直径约300毫米的自来水管爆裂，更有一根直径约900毫米的燃气管道也已出现变形，情况危急，报警求助。接警后，民警随即联系消防、自来水公司及燃气公司工作人员紧急赶至现场。

自来水公司紧急抢修队在第一时间赶到现场后，立即关闭了自来水供水管阀门，周围数十栋居民因此遭到停水；而随后赶至的燃气公司工作人员也已紧急展开排查，以尽快确定现场施工方案。经工作人员在初步勘察，燃气管道已发生严重变形，随时都可能出现断裂，施工前他们必须要预先确定稳妥而安全的施工方案。

现场初步查明，因明珠广场2期施工而导致的管道上方一堵10多米高的围墙轰然倒塌，倒塌撞击地表形成塌方，是地下水管断裂及燃气供气管道变形的直接原因。截至发稿，现场管道维修及安全维护工作仍在进行，具体事故原因有关部门正在进一步联合调查中。