拍拍记者今天从省旅游局获悉，根据江苏省各级旅游质监部门受理投诉情况统计，今年一季度全省共接待投诉游客1380人，受理旅客投诉325件，当季结案323件，结案率为99.38%，其中赔偿结案164件，赔偿总金额327424元。

全省第一季度受理国内游投诉179件，占全部投诉的55.08%，接待投诉游客635人；受理出境游投诉144件，占全部投诉的44.31%，接待投诉游客743人。

从被投诉对象看，旅行社投诉292件，占全部投诉的89.85%；饭店投诉12件；景点投诉13件；交通投诉0件；购物投诉1件；其他旅游投诉7件。旅行社责任投诉主要涉及降低等级标准、擅自增减项目、导游未尽职责、延误变更日程等。目前有802名旅游者获得赔偿。

省旅游部门也特别发布了旅游出行提示与建议：

1．旅游行程中谨慎购物。建议广大游客在途中谨慎购买如腕表、珠宝等价值不菲的贵重物品；不要购买受到法律禁止交易以及禁止携带出入境的物品，如象牙、珊瑚等。

2．注意出境旅游安全防范。出境旅游时应避免携带大量现金，多用银行卡消费，尽量不佩戴贵重饰品，防止“炫富”引起的麻烦；请务必妥善保管护照、签证和入境卡等重要证件，留存有关复印件；在旅游景点、餐饮和购物中心、飞机场、火车站等人员相对集中的地方，务必保管好护照、身份证、银行卡、钱包、相机等贵重物品，注意防范身边可疑人员，不要理会陌生人搭讪。如发生盗抢等不法侵害，应第一时间报警或向我驻外使领馆求助。

3．进入夏季，极端天气或自然灾害趋于频繁，如遇航班延误请理性维权。