4月23日12时01分，位于南通市开发区星通花园8栋207室，邻居见不断有黑烟向外冒出，立即拨打了火警电话。

消防队员到达现场后由于小区内道路狭窄，加上私家车停放堵塞通道，给消防队员在第一时间的展开救援造成了一定的影响，消防队员在观察现场情况后安排战斗员架设9米拉梯，使用大力剪破拆铝合金防盗窗，同时出一支水枪进行掩护。在破拆完成后，两名战斗员利用水枪掩护进入207室内部进行灭火。

消防队员进入室内后发现两处火点并迅速进行打击,此次火灾造成财产损失约1500元，无人员伤亡。

后经现场调查，在与207室户主沟通后，得知起火原因可能是户主十余岁的儿子在家中玩火后便离开家里，同时据反映户主儿子患有精神方面的疾病，当日户主有事外出，留其一人在家，在无人照看的情况下点燃明火后离开家中，导致发生火灾。