高档衣服送洗后严重变形!这该如何维权?

2015年04月20日 12:23:00 | 作者:立早笑影 | 点击:正在获取...

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昨天,镇江市民顾女士将一件价值两千块钱高档羊毛衫送去干洗,但是当她拿到衣服的时候,发现衣服明显缩水,袖子短了一大截,但店方却只肯赔偿200块钱。

顾女士说,这件衣服是女儿去年花了两千块钱购买的,她向店家要求按原价赔偿,却遭到了店家的拒绝。

洗衣店老板认为,顾女士的衣服在送洗的时候,并没有要求保价精洗,所以按照他们店里的赔偿办法,只能按照洗涤费用的10倍也就是200块钱赔偿。同时,店内怀疑这件衣服缩水是因为顾女士曾经水洗过。

那么,这件羊毛衫是如何损坏的呢?镇江市洗染行业协会专家认为,导致这件羊毛衫损坏的直接原因就是'水洗'。

镇江市洗染行业协会会长介绍说,应该说,这是用了一种碱性的洗涤剂洗涤的,干洗实际上就是溶剂洗涤,溶剂洗涤里面是没有水的,没有水的话,它本身不会因为水的张力,破坏纤维的结构。

最终经过协调,洗衣店赔偿了顾女士900块钱。洗染行业协会提醒消费者,在干洗前应该看清洗衣店公示的'保值洗涤'服务条款,提出'保值洗涤',如洗衣店不同意,消费者可以向洗染行业协会举报。

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来源:江苏网络电视台

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