如今,不少人被微信朋友圈每天各种代购刷屏困扰,那朋友圈个人之间的交易行为受侵害,有没有保护呢?
南京市民孙小姐在一家奢侈品牌专柜看中了一款手包,标价3万多块钱,孙小姐觉得在国内买太不划算,于是在微信上托朋友的朋友,在法国代购同款包包,价格要便宜四千多。但拿到手后,孙小姐却发现这个包根本不是国外专柜货。她再去找那个朋友却根本找不到人了。无奈的孙小姐向消协进行求助,但消协也表示爱莫能助。南京市消协副秘书长曹炜:
“微信朋友圈的购物,从严格意义上讲,不属于消费者和经营者之间的购物关系,所以它不受《消法》保护。这是一种朋友之间的商品交易行为,它是建立在与朋友之间诚信的基础上的。“
曹炜介绍,去年消协部门已经接到不少微信朋友圈代购被骗的投诉,这种交易,多是个人之间的交易行为,而《消法》更多关注的是个人与商家之间的交易行为,目前,国内还没有相关法律支持。他提醒,选择在朋友圈购物时,一定要留有相关证据,如果被骗,可以走诉讼途径。
“投诉起来还很困难,不是说不受理或者不解决,它解决起来没有一个依据。在消费之前,不认识的要一个身份证复印件,或者你们之间网上聊天的记录,这些东西你都要保存好,如果遇到诈骗欺诈行为,通过法庭上解决。“
除了名牌皮包,也有人在朋友微信圈里代购珠宝玉石的。省工商局消费者权益保护分局副局长刘先智提醒,朋友圈代购要当心,因为在他们最新对流通领域的抽查中,珠宝玉石的合格率只有67%:
“主要问题是标注的名称与实际不符。如有的用人造玻璃仿冒天然水晶、翡翠等,用合成立方氧化锆仿冒钻石,还有不标珠宝玉石的具体名称,或以禁止使用的“玉”、“玉石”、“宝石”等代替具体的玉石名称等较多。有些材料是真的,实际是他知道属于A货还是B货的,但是他就是不标登记,仅仅标注是玉石。“
我要说两句