2月11日12时许，淮安市淮安区运东小区3号楼503室一名小女孩被反锁家中，小孩的家长无法用钥匙将门打开。当地消防部门接到报警后，迅速赶赴现场实施救援。

当消防队员赶到现场后，小区楼下聚集着大量围观群众，只见孩子的母亲陈女士焦急万分。经询问得知，当时自己外出买菜，将7岁大的小女儿留在家中，当买完菜回来后发现，女儿因贪玩将自己反锁家中，用钥匙怎么也打不开，而此时自己的女孩也屋内吓得大哭。

为了尽快将被困小女孩救出，消防队员们考虑到破拆进入会给户主带来不小的损失，指挥员迅速对现场进行了侦察，决定从六楼楼顶上利用绳索空降至该户阳台正面，将窗户打开，进入屋内进行解救。当消防队员爬至楼顶时发现楼顶靠近阳台的部位根本无法站人，为了防止在救援过程发生意外事故，消防队员只得取消救援方案，寻找其它办法进行营救。

考虑到小女孩已经7岁，完全可以与外人进行正常交流，消防队员决定在防盗门外慢慢的教小女孩如何将防盗门反锁解除。2分钟后，小女孩在消防队员的指导下成功将门打开。

消防员提醒，家长外出要将小孩托人看管，不让小孩单独留在家中，更不要把小孩锁在家中。家长要让孩子学会对突发事件的处理，如将紧急救助电话贴在冰箱上或电话上。如：报警电话110、急救电话120、火警电话119等，亲戚或好朋友电话、家长个人电话和详细地址，以备不时之需。