南京市公安局鼓楼分局华侨路派出所辖区内有旅馆共计90家。自2013年1月1日公安机关提供旅客住宿登记临时证明以来,该所2年间累计出具相关证明25530份,平均每天35份左右。每天大量旅客因未携带身份证而到派出所寻求帮助,一方面大大增加了派出所值班前台的工作量;另一方面让旅客在旅馆及派出所间往返奔波也易使部分旅客认为派出所服务不到位,易对公安机关的整体工作产生误解。针对旅客住宿登记临时证明在出具过程中出现的各种问题,华侨路派出所紧紧围绕“民本警务”战略,以民情民意为风向标,结合全民“微时代”的特点,不断拓宽警务服务载体,应势推出旅馆住宿微信查询举措。
南京鼓楼区华侨路派出所,辖区内有大小旅馆90多家,过去,所里每天要出具“旅客住宿登记临时证明”30多份。
南京市鼓楼公安分局华侨路派出所副所长张杰松告诉记者,“有的旅店距离(派出所)比较远 旅客长途奔波不方便 还有的人觉得麻烦 造成旅店客源流失”
针对这些问题,华侨路派出所从今年1月开始,推出了一项“无证旅客微信查询”举措。依托微信平台,建立了一个华侨路地区旅馆业微信群。一旦有旅客未带身份证,先由旅馆拍下旅客的照片,采集其基本信息,上传到群里。民警接收后,再通过警务平台对旅客的身份进行核实。
南京市鼓楼公安分局华侨路派出所社区民警 王宁介绍说, “身份证号输进去以后 得出来的信息我们要核对一下 ,这个照片和信息上的是否是同一人,然后他提供的信息内容。 比如说他的户籍是安徽明光,跟我们上边是不是一致 ,如果一致的就能认定是同一个人, 就可以把信息传输给他 ,告诉他可以入住。”
目前,已有83家旅馆加入该群。业主们一致反映,效果很好。明日大酒店前台服务人员“直接跟客人说拍个照,然后传一下信息,客人都表示接受,还是比较愉快的。”
我要说两句