江苏省消费者协会28日召开第五届五次理事会。记者从会上获悉，2014年全省消费投诉同比增长10%，消费者维权意识明显增加，2015年省消协将重点关注公益诉讼并适时推出消费维权网络信息平台。

省消协统计数据显示，2014年江苏全省各地消协组织共接到消费者投诉9.8万多件，比2013年同比增长10%，尤其是去年3月15号新消法实行后，消费者维权意识显著增强。

江苏省消协秘书长童天武介绍，新《消法》除了给予消费者更多的维权砝码，还赋予了省级消协组织提起公益诉讼的职能。日前，浙江省消保委状告上海铁路局“遗失车票需补购”为霸王条款，引发社会热议。童天武表示，从2014年开始，江苏省消协就已经在筛选一些垄断行业的霸王条款，并组建了覆盖全省的消费维权公益律师团，“我们想在2015年，更多关注侵害众多消费者权益的消费权益事件。”

此外，童天武还透露，江苏省消协正在积极打造“消费维权通”APP和微信公众服务号，搭建联通消费者和企业的投诉平台，让消费者的投诉能够直达企业，更便捷高效地解决问题。

“过去我们各地消协主要是依托电话、来信、来访，随着移动互联网时代真正到来，怎么样去提升维权的实际效果，我们要与时俱进，我们提供一个信息化的平台，让企业在这个平台上获知消费者的投诉，让消费者和企业共同在网络平台上自己去解决自己的问题。”