年关将至，记者近日跟江苏省放心消费办创建办公室检查组，对全省节前消费环境及市场的情况进行巡查。

这几年，市民碰到的电信诈骗的案件越来越多。而处在最后一道防范关口的银行，如何确保消费者放心？在南通海安农村商业银行，行长黄成梅介绍了他们的做法：

“现在电信诈骗遇到的现象比较多，我们在流动字幕，电视啊，在取款的时候都有一个大的“现金取款提示卡”。比如你看这个人来取款的时候，他一边要接电话，一边要取钱，或者神色很慌张，如果他要把钱转到省外，我们就很关注，包括核对你得信息。我们还会跟110联系，制止这种情况。“

在苏州市四夏路上的一家放心粮油店，有市民不时前来购买大米，生意明显要比周边超市的好：

“（记者：你们对它是不是认可？）是的，这个是粮食局办的，在这边买放心一点，质量好，今年的米就是今年的米，而在外面有的是去年的稻，是陈稻。”

苏州市粮食局产业指导处副处长张大男告诉记者，类似这样的放心粮油店，全市已有347家。它们都被列入苏州市放心消费工程，由粮食局统一招标、采购，重点在“放心”上下功夫：

“利用我们的优势，放心、诚信，向学校进行配送。第二就是我们的工矿企业也在慢慢地推开。（记者：你这个价格和超市的价格相比怎么样呢？）基本上不会高于超市价格的，但是我们是优质优价的，服务放心的，质量放心。”

而在徐州，由一百个放心市场、一百个放心药店、一千个放心窗口单位、一万个放心示范岗等消费主体构成放心消费体系已初见规模。同时，不少商家已经实现了先行赔付制度，徐州一家大型商场售后负责人王浩：

“先行赔付就是我们在消协预先放了一百万。产生纠纷以后如果商家不赔，但是经过消协或者工商等第三方进行认定就是我们业户的责任，那么消协直接从一百万里面把钱划走，然后把材料交给我们，我们再找业户追偿。”

省放心消费创建机构负责人刘宏跃介绍，经过多年努力，尤其是随着江苏信用体系建设的不断完善，省内放心消费的大环境比以前有了明显改观：

“下一步我们结合对全省各地开展的检查，梳理全省在放心消费建设的工作中还存在的一些问题和薄弱环节，进行针对性的解决。特别是如何围绕放心消费创建这项工作来规范我们企业的经营行为，推进市场更加规范，经营者更加诚信，消费环境更加安全。”（孙茂强 赵立孟）