不满被投诉 快递员"喷漆"报复客户

2015年01月02日 14:13:00 | 作者:何畔 | 点击:正在获取...

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这个元旦假期,南京市民方先生过的是心惊胆颤。1月1日早上一出门,方先生发现自己家房门竟然被人喷上了红漆,写上了还钱两个大字。仔细回想之后,方先生认为这与一家快递公司有关。

今天一早,记者来到了浦口区浦东路小区。方先生表示,12月31日晚上,他在家中休息,突然听到门外传来异常的响声。

方先生认为,喷油漆一事就是由一起快递纠纷引起的。上个月初,方先生在网上以369元的价格订了一件大衣,等了好久货也没有送到,网上的送货流程却显示为已签收。方先生向商家投诉后,竟接到了快递员的电话。

投诉后不久,方先生拿回了货款,本以为事情就这么结束了,没想到打那以后,方先生不断地接到快递员要求还钱的骚扰电话。泼油漆一事到底是不是快递员所为呢?今天上午记者陪同方先生找到了位于泰冯路上的百世汇通浦口分公司,并找到了当事的快递员。快递员司某表示,当时他已经把快递件送到了小区的收件处,包裹肯定是被对方拿走了。

包裹到底有没有遗失,双方各执一词。快递员司某表示,与方先生多次沟通未果后,他才想到如此的报复方法。

了解到事情经过后,百世汇通快递浦口分公司的负责人表示,这起事件中,首先是快递员未按照规定操作,才导致包裹签收发生纠纷,快递员对此负有直接责任。发生口角后,快递员喷油漆报复更是不对。为显示诚意,快递员司某当面向方先生赔礼道歉,双方握手言和,不再追究此事。负责人表示,他们将要求所有快递员把包裹送到客户手上,签收后再离开,以免再次发生类似纠纷。而对于遗失包裹一事,警方已经介入调查。

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来源:江苏网络电视台

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