最近一段时间,无论是线上还是线下,双十一狂欢节都非常热闹,购物的人多了,快递量也是水涨船高, 对此,一些口碑较差的快递公司竟然坐地起价,送一件货竟然要加收50元。
11月2日,启东的黄先生通过当地的天天快递寄了10多份包裹,其中有4件寄到南京市鼓楼区,对方承诺第二天中午肯定能送到,结果到了11月3日,黄先生发现货物并没有送到,于是赶紧打电话询问,对方表示,现在人手不够,要加钱,最终黄先生给快递员充了50元话费,货物才按时送到。
针对黄先生的投诉,天天快递公司辩称,包裹内有液体不好送,是当事人自己主动要求加钱。黄先生拿出电话录音,快递负责人这才同意退钱,并承诺今后不再犯。
我要说两句