银行卡由此条卡升级为芯片卡，本是件好事，但是现在有不少银行在换卡时收取10---40元的工本费而。今天（4日）上午，南京市消协举行新闻发布会，明确指出，银行换卡要收费，属于乱收费行为，既不合理也不合法。

就银行卡更换新卡，究竟要收多少费用的问题，记者走访了南京两家银行。中山东路上的一家商业银行表示，他们一直在收“取换卡工本费”：

“（现在卡可不可以换芯片卡，工本费是多少？）一般几十块钱。（办卡没给钱，为什么换卡要给钱？）就是包括你卡坏了，也是要工本费的。”

而位于洪武路上一家国有银行的工作人员表示，他们行每次收20元：

“磁条换芯片，应该是20块钱。我跟你讲，你能用的话没必要换。”

而一些用卡的市民则对此表示很无奈、不理解：

“我觉得不太合理，不用改收费。”

“换卡时候收费，我觉得有点不太合适，提档升级也是为了他们自己，我们好像被捆绑了。”

发布会上， 南京市消协秘书长许明表示，银行在更换芯片卡的时候收取消费者的费用，是不合理的，应该立即予以停止：

“为什么不合理，第一，每张银行卡的背面都有这样一段表述，“此卡的所有权归银行所有”。那么，银行由于自身的经营需要，把磁条卡更换为芯片卡，却要消费者自掏腰包，来更新 所有权 归银行的 卡片，我认为这个是无稽之谈。第二，经营者为了自身的安全需要，它应当有履行“保障消费者安全的义务”，为了履行这个义务而更新的设备也好、卡片也好，那你不能把你应当履行义务的费用，转到消费者身上。“

许明说，现在许多银行都已“这是我们的行规”为由，拒绝取消收费。其实，这从根本上违反了《合同法》：

“经营者跟消费者就银行卡、借记卡等等卡片的使用，是一种合同关系。那么如果你由磁条卡更新为芯片卡，属于合同变更，双方的当事人应该协商啊，然后在双方当事人的意志都一致真实的表达的基础上，形成新的合同关系。那么，银行单方面不能把自己的意志强加于另外一方，这也违反了《合同法》的公平原则。”

此外，消协认为，银行把磁条卡交给消费者作为一个“工具”使用的过程中，这个“工具”的支出成本，应当计入银行整个的运营成本，而不能是简单的让消费者承担银行卡更新的成本费用。

“这就相当于一个银行的网店，他要改造的话，不能说由于你铺设了新的地砖，就让进入这家网点的消费者都额外再多掏两毛钱。所以，我们呼吁银行主管部门，要加强对各大银行换卡的工作指导，另外，也呼吁消费者对此行为，坚决的予以抵制。”

（孙茂强 练薇）