万女士丰田锐志车是今年5月份在江宁中升4S店买的，10月23日，她开车去常熟，行驶到沪宁高速句容出口附近时，突然听到一声异响，仪表盘马上显示出故障了。万女士下车检查，发现车子并没有撞到什么硬东西，但打开引擎盖才知道，是发动机出问题了，里面有大量碎片和泄漏的机油。随后，车辆被送到4S店维修，一汽丰田厂家也来人进行了检测，证实发动机机盖破碎，发动机进气系统损害，整个缸体基本报废，但具体原因还不清楚。一辆二十几万的车子 ，才跑了6000多公里，5个月出点头，发动机就报废了，万女士提出要退车，可4S店却表示，只能更换发动机，双方分歧严重。在记者的协调下，4S店表示，可以就车辆贬值部分给予车主一定的补偿，具体金额双方还可以协商。
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