今天市物价局通报了一到九月的价格举报投诉情况。截至9月30日,市物价局共受理各类咨询,投诉工单共计5912件,较去年同期下降2.59%。其中,12358咨询投诉4594件,下降0.39%,12345工单1318件,比去年同期下降9.54%,消费者反应比较多的集中在,经营性服务价格,商业零售,停车收费,物业收费,交通运输等五个方面。
经营性服务价格举报投诉增长较快,占受理总量的20.9%,较去年同期增长74.08%。反映的问题主要有,一是家电维修前未明确告知上门费,检修费标准,主要是配件无价目表或收费清单,随口要价。二是部分宾馆酒店价格,商品,酒水,菜肴价格,以及物品赔偿价格未公示。三是汽车4S店强制收取PDI检测费,出库费,上牌费,贷款服务费等,四是部分托运,快递企业不按公示价格收费,强制收取所谓保管费,提货费等。
物业停车收费的消费者仍是热点,占受理总量的29.4%,反映的问题主要有,一是少数小区物业擅自提高小区物业费,装修垃圾费,二是少数小区物业不执行物业区域临时停车一小时免费的政策,三是部分停车场擅自改变计费方式多收费。四是少数停车场收费员临近下班时间,对停车车辆强制预收较高停车费,五是有的停车场不执行夜间按小时收费政策。
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