南京市民丁女士向我们反映，2011年的9月，她跟南京君友装饰有限公司签订了装修合同，请对方装修了房屋。但是此后，问题却一直不断。眼看三年的质保期就要到了，这些问题能被彻底解决吗？

丁女士说，装修合同是在2011年9月22号与南京君友装饰有限公司签订的，合同中也明确规定了：工程免费质保三年。然而，装修后不久，阳台上的瓷砖就有了裂痕，卫生间内的地漏也出现问题，起先她还不想麻烦。直到今年5月，厨房内也开始漏水，并导致橱柜严重变形，丁女士才不得已拨打了装修公司的电话：“电话打了千千万，不知道找了多少次，漏了我每天都爬上去，拿个凳子站上去，我就打电话给他，我说我70多岁的人了，掉下来，你要负责，他就找人来了，第一次连工具都没带，后来过了20天的样子，又来了。”

丁女士说，维修工人收取了她60元的水管维修费，但橱柜的变形问题却至今没有处理。为什么会出现这样的情况呢？9月7号上午，我们来到了位于南京市鼓楼区中山北路的南京君友装饰有限公司，面对丁女士的保修要求，公司负责人却说出了这样的话：“你去法院找我吧，000542该搞的搞好，该你投诉你投诉，你让媒体再来，我公司不开了，我就是不给你修。”

9月9号，记者将这一情况反映给了鼓楼区工商局，工作人员与君友装饰进行了多次沟通后，9月28号下午，丁女士家变形的橱柜终于得到了修理。对于这一处理结果，丁女士表示满意。