10月6日上午，家住徐州鼓楼晶典小区的滕先生一行9人高高兴兴出门接新娘，不料被突发故障的电梯困住，新郎滕先生只好报警求助。

上午8点50分消防人员来到小区，只见楼下单元玻璃门上贴着大红喜字，大厅里也被装点的一派喜庆。这栋楼高34层，共有两部电梯，其中右边的电梯出现故障，停在22楼。电梯门已被人扒开一个小缝，用马扎塞在中间，露出拳头大的缝隙，以方便电梯内通风。新郎滕先生胸前戴着红花，拿着手机站在轿厢内一脸着急。其他接亲的人有的站着，有的蹲着，还有人抱着红被子和公鸡，其中还有一名6岁的小男孩。

滕先生说，他家住在33楼，当天是他大喜的日子。亲属和伴娘一大早就来到他家，准备上午8点出发去接新娘。当时他和母亲等9人进入电梯，“电梯从33楼下降到27楼时突然停下，无论按下哪个按钮，电梯既不下降，也不上升，而且在里面连门也打不开了。” 困在电梯里的段女士说，电梯出故障后，她担心儿子中午的婚礼会受影响，赶紧给丈夫打电话，让他喊物业人员报警求助。十几分钟后，电梯维修工才赶来，在27楼隔着门说要把电梯降到1楼后，再让他们出来。电梯重新启动后，从27楼开始下降，在下降过程中，电梯顶部的一个塑料板突然掉下，而且电梯下降时速度不正常，最后勉强下降到22楼就再也不动了。电梯工在22楼用钥匙打开了电梯外侧门，但内侧门却始终处于闭合状态，只能勉强扒开一条缝。消防人员使用液压扩张器将电梯内侧门打开，被关70分钟后滕先生等9人陆续走出了电梯门。