9月28日中午11点钟，在徐州市泉山区玉带西街的海郑里小区，一棵直径近1米的大树轰然倒下，巨大的树根将树下的水管和燃气管道掀翻，导致燃气管道漏气，自来水管断裂。据居民介绍，早几天他们就感觉到大树可能要倒，曾经多次向园林部门反应，但一直无人前来处理。就在大树倒之前的一个多小时前，居民再次将事件反应到了园林部门，但目前仍然无人前来处理。

记者在现场看到，倒下的这颗大树距离楼房不到三米远，树根底部的水泥地面被掀翻，树根旁边水泥板下的自来水管不断的往外喷水，居民家中的水表也被树根掀了起来。现场周围还充满着浓烈的煤气味。

中午11点多钟的时候，小区居民就听到“哗”的一声，出来一看大树就已经倒下了，大树倒下时树根将树下的燃气管道和自来水管道全部掀翻，导致自来水管和燃气管道断裂。事发后小区居民赶紧报警，110.119及燃气公司工作人员也迅速出动赶到现场，燃气公司工作人员将燃气阀门关闭。但自来水还在不断的往外喷着。

权女士说，她在几天前就发现了这颗大树根部有松动现象，并且已经向园林部门反应，但一直没有人前来处理。小区居民苗先生：“有4、5天前吧，已经给他们打过电话了，上边的水泥地已经出现裂开了，就怕它倒了，今天一闻到有煤气味，肯定它已经折了，不折的话不会有煤气味，也给打了，打过电话之后也没人问。现在打电话到现在都有1个多小时了，倒下来了给他打电话都有一个小时了，到现在还没有人来，还没有人来处理。”

随后，记者电话联系了徐州市市政12319，工作人员表示，将尽快通知相关部门前往现场处理。截止下午3点记者发稿时为止，自来水公司已经前往现场进行处理，但园林部门仍然没人前往现场处理。