最近两天气温逐渐降低，不少人喜欢去澡堂泡个澡，或者泡泡温泉暖和暖和，也出现了市民在澡堂浴室中滑倒受伤的意外，南京工商部门提醒，出现此类意外，消费者要合理维权，适度索赔，尽量避免维权纠纷。

中秋节前，家住浦口区汤泉街道的吴先生到浴室洗澡，没想到脚下一打滑，摔伤了自己的右脚趾骨，浴室老板发现情况后，第一时间陪同吴先生到医院处理伤情，并负担了医药费、交通费、伙食费共计1000多块钱。事后吴先生觉得在浴室摔伤了，自己没过好中秋节，又耽误工作，于是向工商部门进行投诉，要求浴室赔偿一个月的误工费和其他损失，共计5000余元。浴室老板则表示，自己的浴室里已经有防止地滑的提醒，也做了相应的防滑措施，而且主动支付了吴先生的医疗费用，不应该再支付其他费用。浦口区工商分局副局长孙承彪：

“像浴室、温泉这种场所大家去过的都知道，小心地滑这种提醒肯定都是有的。但是往往出了问题之后，消费者还是会找商家去理赔，出了这些问题，还是要给与适当的补偿。”

孙承彪表示，误工赔偿本身是合理的，但浴室方面已经尽了一定的责任，吴先生作为成年人没有注意自身安全，而且赔偿要求过高，已经涉嫌不合理维权。 经过工商部门调解，浴室老板最后赔偿了吴先生1500元误工费。

就在上周，浦口工商分局又接到一个温泉内老人晕倒的投诉。消费者孙女士带着自己60岁的母亲泡温泉，工作人员事前已经提醒孙女士老人年岁过高，要当心地滑以及温泉内闷热环境给老人心肺造成的压力，孙女士当场表示自己会一直陪着母亲的，结果孙女士离开后老人家就晕倒了。温泉老板支付了1000多元医药费后，但是孙女士要求5000元的赔偿。浦口区工商分局李清：

“她说陪着，结果她妈妈进去以后她就走了，走了以后她妈妈就晕倒在里面了，还是浴室的人发现的，赶紧给她送到医院的，前期的治疗人家也掏了钱，这个人家已经尽到责任了还是投诉，投诉以后提的要求标准也挺高的。”

由于孙女士属于不合理维权，工商部门不予支持高额赔偿，孙女士不接受工商部门的调解，选择走司法途径要起诉温泉老板。工商部门提醒消费者，维权是消费者合法权益受到侵害下的合理诉求，但维权要适度，尤其是责任方已经尽到一定义务和责任时，过高的维权诉求并不会得到法律的支持。按照以往的经验，孙女士这种高额赔偿诉求，法院并不会支持。