菜市场小贩缺斤少两，消费者依照新《消法》维权，一条鱼获赔500；新地板出了问题，商家因提供不出证据而全额赔偿……今天是新《消法》实行半年的日子，上午，省消协公布了半年来江苏消费者利用新《消法》维权的一些典型案例。,

新《消法》的一个新规定就是关于“举证倒置”。它其中规定，“经营者提供的装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。而消费者周先生就碰到这样的事情。省消协投诉部主任 居上 表示，事实证明，这条规定强化相关经营者义务，减轻消费者维权成本：

“邹先生在凤凰镇某建材城一家装饰材料店买了一批复合地板，几天后，店家将地板送到家并铺好后，邹先生用沥干水的拖把清理一下地板便离开了。第二天，他发现地板有些变形，认为这是地板质量存在问题，要求赔偿损失。店方称是由于邹先生清理地板时，拖把上水分过多，导致地板因湿度过大而变形。皱先生要求对方提供证据，可是装饰材料店负责人说不出个所以然，最后同意退还全部货款。”

居上 表示，对于一些不法经营者的欺诈行为，新《消法》加大了惩处力度，规定“应当退一赔三，而且增加赔偿的金额最低不能少于500元”。在东台市，就曾过发生过一条鲫鱼赔偿500元的案例：

“东台市消费者姜某在东台市汇龙市场购买水产品——鲫鱼，每斤10元，经营者称重为2.2斤，实收20元，但买回后经复秤，发现只有1.5斤，故来到汇龙市场消费维权投诉站投诉。经过调解，经营者同意将消费者的购货款20元当场退还给消费者，同时按照新《消法》的规定，由经营者对消费者作出500元的赔偿。”

省消协副秘书长李晓娟介绍，新《消法》实施半年来，全省消协组织共受理消费者投诉68942件，比去年同期上升了52%。其中房屋装修投诉、虚假宣传的投诉同比都增长了一倍多，消费者维权意识明显增强。但是分析表明， 消费者对“一赔三”最感兴趣：

“这个发生在超市的很多。一个馒头一块， 赔三倍只是三块，但是它有个最低基数，要赔500元，所以这一条款消费者还是蛮喜欢的。但是只有构成欺诈的才“退一赔三”。所以提醒经营者、超市，一定要做好经营，因为这个的赔付力度还是蛮大的。”

图为省消协副秘书长李晓娟