南京市民赵女士是一名助听器验配师，最近她帮助一名湖北的六岁男孩毛梓先刚刚配了一个助听器。可是这个助听器在返厂维修的过程中却意外失踪了，眼看开学在即，这个男童该怎么上学呢？

赵女士表示，六岁男孩毛梓先是湖北枣阳人，患有先天性失聪，家庭十分困难。前段时间，他的父母向所有亲戚朋友借钱、到南京来购买了一台价值两万八千元的助听器。有了这个助听器，小男孩九月份就能够顺利上学了，然而在回家试戴的过程中出现了一点小问题。

赵女士随即建议对方，将产品快递回南京厂家进行维修。然而等到现在，快递公司也没有将货品送到，这可把赵女士和毛梓先的家人急坏了。

在申通快递的流程单上显示，这个助听器在8月24日从湖北枣阳寄出，在8月26日的时候已经到了南京申通总部，由快递员马建宁派件。为什么等了四天还没有到货呢？随后记者陪同赵女士一起找到了位于江宁区湖熟的申通快递总部。客服部的一位工作人员表示，赵女士所反映的问题，他们已经开始着手处理，目前初步断定属于遗失，公司已经调出了监控录像开始寻找。

赵女士表示，这个助听器对这个六岁的小男孩非常珍贵。如果实在找不到，他们会号召员工进行募捐，帮助小男孩找回自己的“耳朵”。