8月26日15时20分，由13人组成的马拉维青奥运动员代表团经由南京南站在进站口设置的青奥抵离服务台专门开辟的绿色通道，几名身着非洲国家民族特色风俗服装的小运动员对冒着高温立岗引导的四名客运员和志愿者竖起大拇指说：“Thank you guys（感谢你们）！”

第二届青年奥林匹克运动会于8月28日在南京成功闭幕。据南京站统计，本届青奥会期间恰逢暑运高峰，南京铁路客流达到170万人次，同比增加了19.5%，共接待运动员、裁判员等青奥会注册客户近1863人次，服务青奥要客180多人次，圆满完成青奥八方来宾服务保障工作，充分展示了南京城市窗口和铁路优质服务的良好形象。

全力以赴保安全、保畅通、促和谐，南京站在青奥会期间以最崭新的面貌、最优质的服务当好东道主，热情迎嘉宾。青奥会期间，车站紧紧围绕确保安全、维护稳定和优质服务等中心工作，结合北站房开通和繁忙暑运，开展了以“战高温、保开通、迎青奥、作贡献”为主题的立功竞赛活动，进一步激发了职工“迎接青奥会，当好东道主”的责任意识。积极做好与青奥组委会联系对接，制定了细致的铁路青奥运输保障工作方案，深化车站青奥景观设计，统一抵离专用导向标识，优化设计接送站流线，划定青奥会候车专区，设置了青奥专用通道和实名制验证快捷通道，开设了青奥售票专窗，安排青奥村驻点售票，对组委会明确的重点服务对象指定专人引导，提供周到服务。

围绕“平安青奥”的安保目标，南京站严格落实安保反恐措施，对所有车次进行实名制验票，切实做好危险品查验和实名制验证工作，着力构建了群防群控局面和联防联动机制，有力保障了青奥期间旅客出行平安。围绕优质服务，该站采取多项保障措施，从购票、乘车、专项服务等多个方面提升服务质量，助力青奥盛会。针对青奥期间外宾旅客较多的情况，在站内外增设英文标牌标识，精心挑选英语口语表达好的员工成立外宾服务中心，尽力为外宾提供各种服务，并在进站口、服务台、检票口等客流密集处加派有外事服务经验的客运人员，同时组成党员先锋突击队及时为外宾和重点旅客服务。该站还在售票厅、进站口等处设置多个志愿者服务平台，252名志愿者经培训上岗，准确、专业、全面地为旅客提供购票、乘车、服务、换乘等方面的帮助。全面落实“158”重点服务，通过“主动服务、细节服务、专人服务、亲情服务”，对特殊重点旅客实施一对一的站车接力服务。此外，车站免费为旅客提供WIFI服务，组织“服务青奥盛会”主题“快闪”和青奥知识宣传等也为营造了浓厚的喜庆氛围。

“Cheese！”8月27日晚，南京南站4号站台上，已经结束青奥赛程的部分亚美尼亚和比利时小运动员们纷纷与车站客运员、青年志愿者们合影，他们笑吟吟地或搭着客运员的肩，或握着志愿者的手，无比欢欣地留下笑脸。铁路部门热情、优质、高效的服务让赛会来宾充分感受到古都南京的魅力，感受到铁路人的风采。