随着青奥临近,来南京随队参赛、观光旅游的外籍人士逐渐增多。为了当好东道主,树立江苏人民热情好客的良好形象,营造和谐的青奥消费环境,江苏省消协积极提升维权服务效能,在全省组建了76人的外语志愿者队伍。
这支队伍由教师、翻译人员、在校大学生等多种人才组成,涵盖了英、法、德、西、日、韩、泰等多语种,在青奥期间将为外籍人士提供消费咨询与投诉受理的语言翻译工作。
省消费者协会同时对外公布了各地市消费者协会(委员会)的投诉直拨电话。外籍消费者在省内购物、旅游等活动时遇到消费问题,除拨打统一的12315投诉举报电话外,也可以通过投诉直拨电话向当地消协(委)寻求帮助。
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