昨天中午，徐州市民李先生向我们栏目反映称，自己五月份的时候在当地一家名叫凯旋门的楼盘，交了五千元特惠金，也就是说等六月份开盘的时候可以优先优惠选房，并且如果不想买房的话，还能把钱退给你。这事听着还挺靠谱，不过李先生在退钱时，却遇到了一点小麻烦。

徐州市民 李先生：上个礼拜五我到他们售楼处来退款，他们让我把入会申请表和收据的原件交给他们，去办退款手续，然后我把原件交给他们之后呢，问他们什么时候钱能到账，他们说大概十到十五工作日才能到账。

听这么一说，李先生顿时警觉起来，这我把申请表和收据原件都给了你们，如果十五天之后钱没有到账，那我还有什么凭证去找你们讨说法呢。这倒不是李先生杞人忧天，在记者采访过程中，确实有市民就是交还了各种手续之后，最终钱还是没有到账。

徐州市民 孟女士：材料都让他们收走了，以前我在这定的房子，是6月15交的钱，他们说选不中房子，就十个工作日给退，一直到现在没退。

徐州市民孟女士交的特惠金更多，是两万五千元，当时房地产公司承诺的说法和李先生说的一模一样。孟女士在7月初就申请可退款，不过到现在，钱还没到账。

徐州市民 孟女士：我7月2日就来办了退款手续，到现在钱都没退，他们一再推，就以销售人员不在了，不在这干了一再推，电话也不接。今天来了，我就要他们退款，他说钱已经打出去了，但我有（银行）短信呼，一直没收到。

李先生随后电话联系了，当时帮他办理该手续的置业顾问，希望能得到一个说法。

这一位置业顾问不但态度不好，最后压根就没有出现，直接把李先生给忽悠了。记者随后试图采访该售楼中心的负责人，对方工作人员直接表示负责人不在，至于退款的情况，他们也并不清楚。