今天早晨，家住南京玄武区营苑西村11幢的陈女士给我们零距离打来电话，说他们楼

五单元四楼以上的住户，已经一个星期没有自来水用了。

由于家中停水，从早晨七点起，住在五楼的陈女士就从一楼的这个临时水管，一趟又一趟的往家里拎水，一大家子人，大夏天里每天的用水量最起码是二十多桶。

然而自来水公司告诉他们，由于管道开裂导致水进不了水箱，而维修工作不归自来水公司负责。应该找当年负责小区建设的产权单位。然而小区建好已经16年，很多居民对产权单位的信息并不知情，自来水公司的客服说，还有一个办法就是让这些用户的水表出户，不再使用水箱水，但这需要20-40个工作日。这大热天的，还要再有一个多月断水，居民们直呼不能接受。最终在记者的协调下，自来水公司表示将特事特办，承诺会立刻与房产公司联系水表出户的事情，并争取在第一时间帮居民解决用水问题。