南京市民人手一张市民卡，卡里集成了个人社保、银行信息等多项数据，凭这张卡，南京市民可以方便地办理工作生活中的各项业务。然而，最近南京市民杨女士向我们反映，她拿着自己的市民卡办理失业保险金时却遇到了麻烦，卡里显示的身份信息并不是她本人。

刚刚下岗的杨女士，办理完各项离职手续后，来到银行准备激活市民卡，领取失业保险金，但银行工作人员告诉她，不能替别人领取保险金。杨女士纳闷了，明明是自己领取失业保险，怎么会变成代领呢？杨女士这张卡办理了很长时间，一直放在身边，平常在医院刷卡也没有异常，究竟出了什么问题呢？

杨女士说，为了这件事，她已经在单位、银行、街道之间来回跑了9趟。今天上午，记者陪同杨女士再次来到南京市民卡服务中心，工作人员表示卡内信息出现错误与服务中心无关。

南京市民卡服务中心工作人员表示，南京市民卡内集成很多芯片，各个芯片归各部门管理，既然杨女士在银行查出自己的信息有误，银行方面有责任帮杨女士更改，随后记者陪同杨女士再次找到银行方。银行工作人员说：“我们把数据提供给制卡中心，他们再把数据输入，可能由于什么原因，导致数据错乱。”随后，工作人员帮杨女士更改了个人信息，三天以后，杨女士的市民卡就可以在银行使用了。

那么，这样的信息错乱是否经常发生呢？银行工作人员表示，发生这一情况的几率很低，如果大家再遇到类似问题，可以及时到南京市民卡服务中心咨询办理。