5月21日上午10时，淮安市开发区尚东国际小区业主陈女士求助，自己昨晚在卫生间洗澡时被脱落的一整块瓷砖砸断两个脚趾，陈女士怀疑脱落的瓷砖与房屋大面积裂缝有关联。

当记者来到陈女士家时，陈女士向记者展示了自己被瓷砖砸伤的右脚，食指和中指骨折，据陈女士介绍，自己用几十万所购买的房子是留给儿子结婚的新房，准备6月份结婚用的，从四月份开始就发现房屋内出现裂缝，昨晚洗澡时就发生了瓷砖脱落伤人。

在陈女士家中的卫生间，记者看到地面上有一块40*25公分的瓷砖，窗户顶处脱落处看到水泥底座明显凹陷，陈女士丈夫带着记者来到卧室，陈女士丈夫张先生用手反复擦拭墙壁，水泥砂浆像下雨般纷纷掉落。

记者在陈女士家看到，客厅，卫生间，厨房，几个卧室，阳台，出现裂缝处多达几十处，尽管施工方维修过仍然出现裂缝，严重的质量问题让陈女士一家非常气愤，张先生打开电脑给记者展示一开始出现裂纹的图片非常震撼。张先生还向记者透露了一个细节，不仅仅自己家里房屋质量堪忧，就连通往自己家的走廊墙壁都能用手摸掉水泥砂浆。

随后陈女士拨打了110报警求助，一名自称大楼施工方的负责人祁总对陈女士家房屋质量和整个楼房存在问题作出了这样的解释。施工负责人祁总说，这个我没有修好，我们的保修责任就是为你修，有问题替你修，不是不替你修。关于梁与墙之间容易产生一些裂缝，这就是建筑通病，建筑通病就是说在施工中采取一些措施尽量避免，但是它不可能全部避免了。

由于双方各据一词争论不下，陈女士最后表示，将会用法律武器为自己讨一个说法。