昨天，南京市民梁先生在江宁河定桥一家超市买了顶蚊帐，他到家一看，蚊帐的实际尺寸和包装标注的并不一样，于是他就带着蚊帐回超市要求更换。本来事情挺简单，可 梁先生却和超市协商了一个多小时都没解决，最后他不得不向民警求助。

由于晚上家里蚊子较多，梁先生和妻子只得当晚就来超市进行更换。而由于家住的偏僻，回家的公交车早已停运，梁先生认为，这件事是由超市方引起，所以回家的打车费用理应由超市方承担，不过这一要求遭到了拒绝。

双方僵持一个多小时，依然没有结果，无奈之下，梁先生只好报警，可民警赶到后，超市服务人员却说，梁先生连购物发票都拿不出来，所以根本没法处理。

就在争吵的时候，梁先生无意中发现，他们的购物发票竟然在垃圾桶里 。

随后，超市客服人员为梁先生夫妇帮忙更换了新的蚊帐并道了歉，同时也为对方支付了回家的打车费。