随着电梯数量的迅速增长以及部分电梯使用年限的增加，近几年来，电梯故障呈明显增长态势，其中电梯困人故障容易造成被困人员心理恐慌，救援不及时就更加雪上加霜，引起了社会高度关注。记者今天从南京96333电梯应急处置中心了解到，电梯维保单位的困人救援效率稳步提升。但是有部分小区的物管、维保单位却任由电梯生病，不管不问。

南京市质监局应急办主任徐金云介绍，“根据我们的数据统计，南方花园电梯困人事故最多，有83起。”

目前，全市的救援网格从最初的49个调整为51个，覆盖包括高淳、溧水、六合等在内的全市所有区域，31家电梯维保单位自愿加入，改变以往“只扫各自门前雪”的救援方式，及时为网格范围内所有电梯提供困人救援服务。其中网格救援成功调度381次，平均到场救援时间为14.85分钟；高淳、溧水、六合等相对偏远地区，平均到场用时也仅为12.52分钟，全市电梯长时间困人现象大幅减少，所有区域内电梯困人故障基本都实现了及时、专业、安全的解救。

年度困人救援平均到场时间最短的5家维保单位（且调度响应率为100%）

电梯维保单位 救援人员到场平均时间（分钟）

南京科捷电梯有限公司 8.69

江苏粤立电梯安装工程有限公司 9.32

沈阳博林特电梯股份有限公司江苏分公司 9.48

南京伟电机电有限公司 9.66

南京跃创机电工程有限公司 9.92

年度困人救援平均到场时间最长的5家维保单位

电梯维保单位 救援人员到场平均时间（分钟）

南京天道机电有限公司 25.17

广州广日电梯工业有限公司江苏分公司 18.38

南通四建电梯工程有限公司南京分公司 17.47

江苏盛邦建设有限公司 17.38

江南嘉捷电梯股份有限公司南京分公司 17.33