江苏省“12331”食品药品安全热线已经开通整整两年，接听各类来电近三万件。今天上午，江苏省暨南京市12331食品药品安全咨询投诉举报广场活动，在南京郑和公园广场举行。

活动现场提供各类投诉举报受理、中药材鉴别、血压血糖测量等免费服务，受到中老年市民的欢迎。不少市民带来了自己购买的保健品和医疗器械排队进行现场鉴定，南京市食品药品监管局医疗器械处宁翔德提醒市民，要谨慎检查这类产品的适用范围，对所谓的“包治百病”等夸大宣传更加警惕：“本来给你确定的适用范围是活血化瘀，然后你来一个治疗高血压，治疗心脏病，就是超出了我的核定范围。在医疗器械注册证上会有核定范围，欢迎老年人打12331举报。我们对于这种行为也会及时跟踪，对于一些违法违规行为是要坚决打击的。”

“12331”作为全省食品药品监管系统统一的公益性投诉举报热线，开通两年当中坚持接待、登记、反馈的一站式服务，接到属于食品药品监督职能范围内的来电9713件，平均处理时长是6个工作日。省食品药品监管局稽查局局长陈和平分析：“从反应的内容来看主要集中在普通食品、药品、保健食品是占在前三位的。普通食品类的投诉举报量上升幅度比较大，其中尤以餐饮类的居多。还有一些保健食品通过夸大功能而且通过非法的网络途径来销售。”