南京的常女士在去年12月底，从南京德基购买了一条LV围巾，成分是75%羊毛，25%的安哥拉兔毛。但是，在佩戴一个多星期后，围巾就起球变形。常女士随后跟德基卖家进行了交涉，对方拒绝调换，也拒绝退货，只是用相机拍下了常女士的围巾，表示一周后予以答复。而后来的答复却让常女士难以接受，卖方表示，这是围巾跟常女士衣服和皮肤摩擦的结果，属于正常现象。常女士认为，围巾本来就是戴在脖子上的，哪能一戴就变形，这肯定是质量有问题。今天，在相关媒体记者的陪同下，德基方面总算答应收下常女士的毛巾，寄回厂家鉴定，根据结果答复常女士。
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